ShippingAndPaymentInformation

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan -sivuilla siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilatessasi verkkokaupasta sitoudut voimassaoleviin toimitusehtoihin.
 
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet, luottokortit ja useita eri luottopalvelun tarjoajia. 
 

Toimitustapa, toimituskulut ja toimitusaika

Toimitustapa voi olla postipaketti, smartpost –paketti asiakkaan valitsemaan automaattiin, tai matkahuollon paketti. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
 
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen alle 5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivuilla.
 
Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 20,00 euroa, lähetyksen palautuessa lähettäjälle takaisin. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus, vaan tilauksen peruutuksista on sovittava erikseen tai palautettava tuote erikseen palautusehtojen puitteissa.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pyydä postin asiakaspalautustunnus sähköpostilla osoitteesta info@varustekassi.com
 
Palautuksen yhteydessä, ilmoita vähintään seuraavat tiedot:
· nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
· pankkitilinumerosi
· palautuksen syy
 
Palautusosoite:
Lempääläntie 21
 
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty ja käsitelty, vahvistamme sen kirjallisesti sähköpostilla. Palautetun tuotteen ostohinta palautetaan tilillesi tai vaihtoehtoisesti voimme tehdä palautuksen (Klarna ja Checkout) maksupalveluntarjoajan laskulle. 
Mikäli olet tilannut tuotteen Smartpost pakettiautomaattiin, palauta tuote noudattamalla Smartpost automaatin kyljessä olevia ohjeita. Muiden toimitustapojen osalta palauta tuote normaalina postipakettina.
 

Ongelmatilanteet 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai se ei muuten vastaa asiakkaan tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa, osoitteeseen info@varustekassi.com
 
Jos paketti on vioittunut postissa tai matkahuollon toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai matkahuoltoon.